Logo

 

 

PERUSOPINNOT
MODULI 3: Asiakaspalvelu asiakkaan ohjaamisena (2 op)

Opintojaksolla tarkastellaan eläinkouluttajan ja eläimen omistajan/ohjaajan kohtaamista oppimis-/opettamistapahtumana. Moduli sopii kaikille, jotka työskentelevät tai aikovat työskennellä koulutusohjaajina, koirakouluyrittäjinä tai muun eläinalan tehtävissä, joissa ohjataan asiakasta toiminnassa (esim. ratsastuksenopettajille, jotka hakevat työhönsä uusia näkökulmia ja toimintatapoja).

Opintojakson jälkeen opiskelija ymmärtää minkälainen ihminen on havainnoijana ja ajattelijana, hän ymmärtää minkälaisia rajoitteita ihmisen havainnoinnissa ja ajattelussa ilmenee. Hän ymmärtää ja tunnistaa ohjaustilanteessa läsnä olevat oppimisen kannalta oleelliset seikat ja tuo ohjaukseen elementtejä, jotka tukevat oppimista.  Hän osaa suunnitella ja toteuttaa ohjauksen siten, että ohjattavilla syntyy käsitys ja ymmärrys opetettavasta asiasta. Edelleen opiskelijaa osaa arvioida ohjattavan oppimista eri keinoin. 

Opintojakson viimeisellä lähijaksolla tarkastellaan eläinalan yrittäjyyttä ja sen haasteita.

Opintojakso pitää sisällään kolme (3) lähiopetuspäivää, sekä tiiviin, ohjatun työskentelyn Moodle -verkkoympäristössä.

 

Lähiopetus/syyskausi 2018:

pe 26.10. klo 10-16
pe 23.11. klo 10-16
la 8.12. klo 10-16


Lähiopetus/kevätkausi 2019:

pe 15.3. klo 10-16
pe 26.4. klo 10-16
pe 10.5. klo 10-16


Koulutuspaikka: Karapellontie 4 Cb, Espoo
 

Pidätämme oikeuden muutoksiin.



MODULI 3 | Espoo

Asiakaspalvelu asiakkaan ohjaamisena (2 op)

Opintojaksolta saat valmiuksia vuorovaikutukselliseen ohjaus- ja opetustyöhön.

Hinta: 350,00€ (sis. alv 24%)

Osta tuote!
klarna

Yhteystiedot

Suomen Eläinkoulutuskeskus Oy

Y-2102991-0


Mervi Niemi

 Mervi Niemen esittely

 050 375 5615

 mervi.niemi @ elainkoulutuskeskus.fi



Social

Asiakaspalvelut

 010 421 8100 arkisin kello 9-16

(8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min, sis. alv 24 %)

 asiakaspalvelu @ elainkoulutuskeskus.fi



TALOUSHALLINTO

Tmi Tili-Tenhovalo,
Anne-Mari Tenhovalo

Vanha Hommaksentie 4,
02430 Masala

 044 996 7490, fax (09) 884 5287

 anne-mari.tenhovalo @ nbl.fi

© Suomen Eläinkoulutuskeskus Oy | ♡ with love & design by adovet oy